Проблема в том, что некоторые сайты требуют регистрации для просмотра их контента, а не все это желают...
Предлагаю альтернативное решение - давать ссылки на тему поддержки вместе с ссылкой на скачку. Если человеку нужна будет помощь, он может легко зайти туда и найти то, что ему нужно.