Троллинг, как инструмент продвижения. Адвокаты бренда.

**Naarassusi** · 25.04.2017, 21:53

Троллинг — провокация конкретных собеседников или аудитории в целом. Провокационные сообщения привлекают внимание и стимулируют реакцию.

Негатив легко вызывает дискуссию. Он как приманка, стоит закинуть удочку и вокруг крючка соберётся стайка любопытных, несогласных и сочувствующих.

Типовая ситуация: Тематический интернет ресурс. Сообщение завуалировано-рекламного характера. Пользователи ресурса, мягко говоря, не заинтересованы этим сообщением.

Среднестатистический пользователь просто прочитает заголовок. Если бы за сообщением следовало бы несколько страниц обсуждения, шанс, что пользователь, минимум, ознакомится с текстом сообщения, возрастает в несколько раз. А если затронута тема, которая пользователю интересна, или содержатся высказывания, которые выводят его из состояния эмоционального равновесия, то он уже не просто ознакомлен, с текстом сообщения, но и вовлечен в живое обсуждение.

Опытный тролль, особенно на заранее подготовленной «почве», способен не только привлечь внимание потенциальной аудитории, но и это внимание удержать.

Тролль не обязательно может быть «своим» и лояльным (месячная оплата тролля, на сегодняшний день, колеблется от 10 до 60 тысяч российских рублей, в зависимости от его опыта, рекомендаций, портфолио, загруженности и сложности задания). Правильно направленный враждебный и агрессивный тролль, способен принести немалую пользу. Ярким примером является гринлайтовый пост суммонера, когда негативно настроенный индивид, был направлен из вк на тематический ресурс, правда, скорее всего неосознанно, и не совсем верно. Направлять нужно не в лояльную, а в нейтральную аудиторию, с целью вызова позитивного ответа на негативный «вброс». Но результат все равно неплохой. «Вброс засчитан».

Вообще в интернетах много написано про работу с троллями и их переубеждение. В основном чушь. Твой злобный тролль вполне может просто на голову отбит, хейтер или подослан конкурентом. Переубедить удается не более 10%. А вот свести в абсурд вред от них вполне реально.

В общем, тролль – типичный представитель тырнетов, и работать с ним не только можно, но и нужно. Расписывать тут методы и стратегии троллинга смысла не вижу, страждущий да загуглит, а решившим избрать этот не легкий путь, ничего кроме личного опыта, существенной помощи не окажет.

В свете последних событий, следует отметить, как противовес тролля, а именно «адвоката бренда», который, по сути, и обеспечивает успешную работу этого самого тролля в большинстве типовых ситуаций.
Именно «противостояние» этих двух интернет-бойцов, способно перерасти в «холивар» и обеспечит продвигаемому продукту узнаваемость.
В этих самых тырнетах можно найти частые упоминания о непредсказуемых последствиях подобных методов продвижения, но на самом деле отрицательный результат маловероятен. Например, «срач» вокруг низкого качества, а то и опасности зля здоровья продвигаемых продуктов питания, таки да, сведет на нет все продвижение и испортит репутацию.
В остальных же случаях… Будем честны, черный PR, на данный момент, наиболее простой и эффективный. Вызвать интерес, разжечь скандал, заставить обсуждать.
Куча материалов, описывающих методы по воспитанию и привлечению «адвокатов бренда», к сожалению, не работает. Эти люди формируются только как часть лояльного комьюнити. Да, их можно стимулировать, но только внутри этой самой лояльной аудитории.

О пользе «адвокатов бренда», я думаю расписывать нет смыла. Куча примеров перед глазами. Например, фанаты еденного фрукта или агрессивные поклонники пещерного, которые не только разнесут весть о продукте по друзьям-знакомым и веб ресурсам, но и нещадно истребляют хейтеров и конкурентов. Ибо есть объект поклонения, а остальное, по дефолту, мусор и даже не достойно существовать.
Отдельно стоит отметить необходимую осторожность при работе с лидерами мнений, как адвокатами бренда (так восхваляемые в интернетах). Не правильно оценив аудиторию «лидера», можно получить строго противоположный результат, в виде негатива в духе «аааа! Он продался!!!!»,

За сим откланяюсь. Больше «срачей богу срачей!» Черный пукан должен гореть! Всем добра и позитива!

По настоянию Великого И Бородатого Петра, все права на вышеначертанные буквы принадлежат мне, и любая попытка их уворовать, приведет к лютым анальным последствиям!
Год 2017 от рождества Христова, месяц - Апрель.

**Deme** · 26.04.2017, 14:33

Сообщение от Naarassusi

Правильно направленный враждебный и агрессивный тролль, способен принести немалую пользу. Ярким примером является гринлайтовый пост суммонера, когда негативно настроенный индивид, был направлен из вк на тематический ресурс, правда, скорее всего неосознанно, и не совсем верно. Направлять нужно не в лояльную, а в нейтральную аудиторию, с целью вызова позитивного ответа на негативный «вброс». Но результат все равно неплохой. «Вброс засчитан».

А можно ссылку на пост, о котором речь?

________________

Вообще, троллинг можно использовать в своих целях. Однако такое использование привлекает внимание не только к своим целям, но и к самому акту троллинга. И в результате — даже если конкретный тролль был затроллен — показывает, что троллинг действенен и порождает больше троллинга. Целей, которые оправдают такое средство, мало.

a.d. VI Kal. Maj., annō 2770 a.U.c. datum est
(опубликовано за 6 дней до майских календ, в 2770 году от основания Города)