Рандомные скидки торговца - это неплохо.
Пещерный рандом - плохо. Ожидаешь сундук, получаешь монстра. Ожидаешь монстра, получаешь сундук. Ожидаешь и то и то, получаешь ничего. И расстраиваешься.
Рандомное положение событий при входе на карту - вообще плохо. Ищешь конкретного нпц, а рандом его забросил на край света. Буквально.

Мнение таково: Рандом не зло, его можно использовать, но игроки его боятся.